Trocas e Devoluções

✅ Política de Trocas e Devoluções

Bela Maturidade – Atendimento com respeito, cuidado e transparência

🔄 Prazo para Troca ou Devolução

Você pode solicitar uma troca ou devolução de um produto em até 7 (sete) dias corridos após a coleta.

Para que a solicitação seja aceita, é necessário que as seguintes condições sejam respeitadas:

O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original ;
O item deve estar sem sinais de uso ou consumo , exatamente como foi recebido;
O produto deve conter etiquetas (ou protetores) fixadas , manuais e todos os acessórios recebidos.

📏 Tamanhos e Escolha de Produtos

Não realizamos trocas por tamanho inadequado .
Disponibilizamos todas as medidas dos produtos em centímetros , com o objetivo de auxiliar na escolha correta antes da compra.

📌 Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 18), não é obrigatória a troca por motivos como:
cor, tamanho, modelo ou denúncia sem defeito comprovado.

❗ IMPORTANTE

Solicitações que não cumpram as condições acima, infelizmente, não serão aceitas .
Pedimos atenção aos requisitos para garantir uma experiência justa e eficiente para todos.

📝 Como solicitar troca ou devolução

Envie um e-mail para:
📩 contato@belamaturidade.com

Inclua as seguintes informações no corpo do e-mail:

Nome do produto
Número do pedido
E-mail utilizado na compra
Motivo de troca ou devolução
Vídeo mostrando o defeito (caso haja)

Após análise, enviaremos o endereço para devolução e daremos sequência ao processo de reembolso.

💰 Formas de Ressarcimento

Estorno no cartão de crédito: o valor poderá aparecer em até duas faturas futuras , dependendo da sua operadora.
PIX ou transferência bancária: reembolso realizado em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução.

✨ Em caso de dúvidas, estamos sempre à disposição para atendê-la com carinho e responsabilidade.

Bela Maturidade
Porque você merece respeito em cada detalhe. 💖